顧客から「注文したいのですが…」というメールがくる 「で?」っていつも思う

327名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 07:42:12.33ID:1iEFDgoc.net
顧客から「注文したいのですが…」というメールがくる

「で?」っていつも思う


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328名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 08:27:36.39ID:SHa56Tff.net
>>327

ワロタww

客は横柄に見られたくなくてそんな書き方(言い方)をするんだけど、店側から見ればウザいよねww

329名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 08:51:43.85ID:b6tNWbw/.net
>>327

お前は接客業に向いてないな

だいたいこんなところで愚痴ってる時点で、店の中でも孤立してるんだろうw

336名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 15:52:01.98ID:xWKSinZ2.net
>>327

あー初めて出前注文するお店に電話する時も「で?」って対応される時があるわ

こっちは「初めての利用なんですが」まで言ってるのによ

こっちはお店の受注システムなんぞ知らんから手順をとっとと喋れや!って促してるだけなのに

イライラしながら「で?」って対応されると、こっちもイラッとする

登録するから電話番号を先に喋れなのか

注文商品を先に喋れなのか

住所を先に喋れなのか、ハッキリしろやボケ!

この怒りは出前に来た人がベテランそうだったら

電話出る人をキチンと教育した方がいいですよと嫌味ではらしてる

340名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 17:53:37.38ID:lVrbmepN.net
>>336

受注システムワロタw

相手に合わせようとするな

こちらのペースで進めればいいんだよ

「で?」は手順がどうなろうがこちらで対応するという意味

もう相手はバッチコイなんだよ

341名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 18:30:50.70ID:tZEXBKO4.net
客相手に「で?」なんて、よく聞けるなあ。

342名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/08(日) 18:42:00.70ID:xWKSinZ2.net
>>340

あまりにも電話の相手が無言の時は

勝手に注文品をマシンガンの様に喋ったら

慌てて「あ、あ、じ、住所を先に」とか言いやがんの

だったら初めから住所を聞けや!ボケ!カス!(心の声)

で、住所を伝えてから改めて注文

二度手間取らせんな、それでも客商売か!と

バッチコイな優秀な店員に当たったことないよ・・・

349名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 00:40:55.53ID:5I91pgb3.net
>>342

病院の受付してるんだけど電話にて、ある程度自分の情報を喋ってくれた方が分かりやすいわ。

「痛いんですけど・・・」で終わる奴、だから何だよ、薬が欲しいのか?救急で診てほしいのか?予約取りたいのか?とイラつく。

「では本日来院されますか?」と聞くと「明後日が良いんですけど・・・」ってよ。

「痛いので明後日診てもらいたいのですが空いてますか?」位まで言ってくれればスムーズなんだけどね。

ちなみにこれは、何回も通院歴のある人達の話。

353名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 01:56:47.21ID:ziCspLem.net
>>349

病院ならさっさと診察券番号でも聞けばいいじゃない

病人に気遣い求めるぐらい余裕ないなら医療関係向いてないんじゃない?

362名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 09:27:19.75ID:8CIDhTZO.net
>>353

いや、気遣いってレベルじゃないだろw

普通に伝えるべき情報を伝えられていない

369名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 11:22:00.38ID:5I91pgb3.net
>>353

番号か、分からなければ名前をフルネームで聞いて、救急だったら待ち時間が出る事と応急処置になる事を伝えるよ。

って、何で貴方にここまで説明しなきゃいけないのよ。

359名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 09:02:42.70ID:a7X5grTO.net
>>349 そんなかんじで歯医者の予約で立て続けに言ったら受け付けが困ってたわw

詰め物取れたので今から行きたいんですけど、番号0000の○○ですが・・・

っていったら、もう一度お願いします、って

そこの受付にあんた勤めてくれんかw

363名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 09:29:15.87ID:8CIDhTZO.net
>>359

自分が聴き手になった場合、どういう言い方したら受け止めやすいか考えずに

矢継ぎ早に話すん?

それって、気遣い以前の問題だぞ

365名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 10:40:03.27ID:VUE+r+JB.net
>>363

なんで病人にそこまで求めたいと思うのかが分からない

367名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 11:07:35.16ID:8CIDhTZO.net
>>365

たかがそのくらいで気遣いってレベルにとらえる人もいるんだ…

375名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 11:44:07.82ID:VUE+r+JB.net
>>367

たかがそれぐらいもできないやつを電話番にするなよと思うわな

350名前:おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2017/01/09(月) 00:52:14.82ID:iMtKfGu1.net
「~なんですが」

で察してもらいたくなっちゃうのは日本人らしい気質だと思うけど

実際はわからないならわからない、してもらいたいことがあるならある、で

ある程度はっきり言わないと伝わらないよな。

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コメント

  1. 匿名 より:

    パスワード (会員パスワード忘れたので教えてください。)
    商品名○○ (○○買い忘れたので、内容変更で追加してください。)
    遅い (土日祝日は銀行動かないの知らない低脳なので、即時入金が反映されてると思ってます、出荷遅くないですか?)

    こんなの日に何十件も問い合わせくるからへーきへーき

  2. 匿名 より:

    >「で?」

    世の中、要領を得ない話をする人はいくらでもいる、だからといって他人の話にこの反応が出てしまう人は、基本的に性格悪いと思う。
    面倒だからと、「で?」でその人を蔑んでいたら、人望は失うだろう。
    人は見てるからね。そういう態度。

    • ななし より:

      要領を得ない喋り方する方が悪いと思う。頭悪すぎでしょ。言いたいことあるなら最後まできっちりハッキリ言えよ。わからないなら、わからないので教えて頂けますか?まで言えよ。友達じゃないんだからもっと相手のこと考えて喋れないのかよ。そんな奴に懇切丁寧に接する気にはなれない。だから「で?」になる。

      • 匿名 より:

        頭悪いのは他人の状況を察せないほうでしょ。
        相手は特定の目的があってわざわざコンタクトを取ってきてるのに、
        そもそもなんで取ってきてるのか客観的にその状況を理解できてないんだから。
        知識もなければ想像力もない人が接客業に手を出して、
        自分の能力不足を「で?」って顧客に補わせてるわけでしょ?
        補えない人を頭悪いと罵ったところで、自分の能力が上がるわけじゃないのにさ。
        雇い主にも顧客にも迷惑だから転職したほうが良いわ、そんなの。

        山形で一人暮らしの大学生が脳梗塞で救急車読んだら断られた事件と同じなんだよ。
        意識が混濁してきて体が動かなくてヤバイって訴えてるのに、
        会話が成り立たないからタクシー呼べって断ったのとね。
        医療に携わる人間ならあの呂律で脳や神経系に以上があると判断できないのは能力不足だし、
        部屋番号が2で始まるのに4階?とか世間知らずなことを言ってたし。
        救急側は説明できない患者が悪い、自分悪くない、で切り抜けようとしたけどさ。

      • 匿名 より:

        注文する側があんたが「で?」って」言った瞬間に住所氏名電話番号注文内容を一気にまくしたてても絶対に聴き直したりしないで一発で完璧に注文とるならならいいけど。
        接客業が客に開口一番「わからないので教えて頂けますか?」って言わせるの?
        金もらって接客してるはずなのに? 笑わせるな

      • 匿名 より:

        友達じゃないんだからって言うけど君みたいなのと友達になりたい人間が想像できない

  3. 匿名 より:

    >>367
    偏差値の話と似てるな世間にはそれすら出来ないの?があふれてる

  4. 匿名 より:

    >>336
    で?

  5. 匿名 より:

    >>336
    返しにワロス

  6. 匿名 より:

    予約なのか何なのか此方が聞けば相手が『○○です。』って答えてくれる。
    そしたら『それでしたら~』って話進むだけじゃん。

    自分も接客業だけど、『で?』なんて言ってる子いたら叱っちゃうレベル。

  7. 匿名 より:

    どっちも無能

  8. 匿名 より:

    で?なんていちいち思ってストレスに感じるなら特定の人間しか来ない職場でしか働けない人間なんだよ…普通の人間なら相手が自分から話さなくてもこちらから聞きたい情報を聞きだして終わりなのに…

    そんな人間は客を自分が審査する会員制の店でも自分で作ればいい

  9. 匿名 より:

    店側にも客を選ぶ権利はあるから「要領を得ない物言いをする客なんかイラネ」ってことなら別にいいんじゃねーの

  10. 匿名 より:

    初めての取引とかなら親切丁寧に対応するがな
    お前何回も取引してんじゃねーかって相手だといつまで経っても
    慣れねーなこいつ!って気持ちにはなる

  11. 匿名 より:

    何度も利用してるからこそいつも通り(初回から)のやり取りのフローを抜けられないこともあるからしょうがない

  12. 匿名 より:

    それ使いたいんですけど(取ってください)
    そこ通りたいんですけど(どいてください)
    これわからないんですけど(教えてください)
    ああしたいんですけどこうしたいんですけどこんな事ばかりじゃ困るんですけど